Política de privacidade e segurança
Quais informações coletamos
A Hero respeita seus direitos de privacidade, e manter sua privacidade é extremamente importante para nós. Nós não armazenamos seus detalhes de cartão de crédito e/ou débito. Todas as transações com cartão, tanto de débito quanto de crédito, são processadas via Wirecard, plataforma extremamente segura com protocolos anti-fraude.
Quando você visita www.heroequipamentos.com.br ou as sub páginas relacionadas ao nosso site, nós coletamos informações enviadas pelo seu computador, tablet ou telefone celular. As informação enviadas para nós inclui seu endereço de IP, identificador de dispositivo, o sistema operacional que você utiliza e sua localização aproximada. Nós também coletamos e guardamos as informações fornecidas por você, como seu nome, e-mail, endereço de entrega, endereço de cobrança, número de telefone e qualquer outra informação similar.
Como utilizamos suas informações pessoais
Nossa proposta primária quando coletamos suas informações pessoais é para prover á você uma experiência segura, eficiente e personalizada. Nós também utilizamos suas informações pessoais para processar sua compra em heroequipamentos.com.br, enviar notificações em relação a transação e envio de mercadorias, melhorar nosso atendimento direto a você, tornar nosso website e loja online mais intuitivo em consequência da forma que os visitantes usam nosso site, enviar informações a respeito de períodos promocionais e novos produtos.
Segurança e armazenagem da informação
A Hero observa todas as normas aplicáveis às medidas de segurança da informação pessoal e emprega os padrões mais avançados em matéria de proteção da confidencialidade destas informações. Ainda assim, é necessário considerar que a segurança perfeita não existe na Internet. Portanto, a Hero não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por parte de pessoas não autorizadas e tampouco se responsabiliza pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.
Todos os dados pessoais informados ao nosso site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito à pessoas habilitadas, que são obrigadas, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.
Mudanças na Política de Privacidade
A Internet e seus sistemas estão em constante evolução, assim, a Hero poderá alterar condições aqui estabelecidas sempre que necessário e, em caso de mudança substancial, os clientes serão devidamente comunicados.
Envio de Comunicados e Mensagens Publicitárias
A Hero poderá enviar comunicados, avisos de ofertas e mensagens publicitárias a seus Clientes, através do uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, e outros.
O Cliente poderá solicitar o cancelamento de recebimento de qualquer tipo de mensagem, avisos de ofertas e mensagens publicitárias através do clique desta opção na página da Hero, dentro de MINHA CONTA, sendo que a solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para sua realização.